Recrutement franchisé
Parcours candidat
Géomarketing prédictif
Pilotage réseau
01 · Visibilité nationale
02 · Visibilité locale
03 · Performance réseau
GEO
SEA
Automatisation et IAExpertisesTracking et data
Des données bien collectées, bien exploitées, pour faire performer votre réseau
Site, campagnes, appels, rendez-vous, ventes sur le terrain : on collecte et on relie toutes les données de votre réseau, dans le respect du RGPD, pour que chaque décision repose sur des chiffres fiables.
- Collecter
- Centraliser
- Activer
- Piloter
Ce qu’on observe
Dans un réseau, la mesure se complique à chaque établissement
Un site national, des dizaines de points de vente, des contacts qui arrivent par le site, par téléphone ou en agence : les données sont partout, mais rarement reliées entre elles.
Un seul site, beaucoup d’établissements
Les demandes arrivent sur le site de la tête de réseau. Savoir à quel établissement et à quelle campagne les rattacher n’a rien d’évident.
Des conversions qui échappent au site
Un appel, un rendez-vous pris sur un outil tiers, une vente signée en agence : ces résultats ne remontent pas d’eux-mêmes dans Google Ads ou GA4.
Moins de données collectées
Refus des cookies, bloqueurs, navigateurs plus stricts : une partie des visites n’est plus mesurée par les balises classiques.
Des outils qui ne se parlent pas
GA4, Google Ads, CRM, outil de rendez-vous, logiciel de caisse : chacun a ses chiffres, et personne ne voit l’ensemble.
Le point de départ
Tout commence par un audit de votre tracking
Avant de construire, on vérifie ce qui existe. On passe en revue votre site, vos outils et vos comptes publicitaires pour savoir ce qui est mesuré, ce qui ne l’est pas, ce qui est mal mesuré, et si votre tracking est conforme au RGPD.
Ce qu’on vérifie :
- les balises et les conversions : présentes, en double, ou manquantes ;
- le rattachement des contacts à chaque établissement ;
- le bandeau cookies, le Consent Mode et la politique de confidentialité ;
- les conversions hors site : appels, rendez-vous, ventes en agence ;
- la cohérence des chiffres entre GA4, Google Ads et votre CRM ;
- la documentation existante de votre plan de taggage.
Ce que vous recevez : un état des lieux clair, les risques classés par priorité, et une feuille de route pour la suite.
Pouvez-vous faire confiance à vos chiffres ?
Demander un audit
Notre accompagnement : collecter, centraliser, activer, piloter
01 · Collecter
Des données complètes, et conformes au RGPD
On définit avec vous ce qu’il faut mesurer, puis on met en place une collecte fiable, qui respecte le choix de chaque visiteur.
Ce qu’on met en place :
- Un plan de taggage : les actions qui comptent pour votre réseau (demande de devis, appel, rendez-vous, recherche d’établissement), avec leur définition.
- Un plan de taggage historisé : chaque modification est datée et documentée (ce qui a changé, quand, pourquoi). Quand une courbe bouge, vous savez si c’est l’activité ou la mesure qui a changé, et l’historique ne se perd pas quand les équipes ou les prestataires changent.
- Une collecte côté serveur : le site envoie ses données une seule fois, à votre serveur de collecte. Il reste rapide, et les données sont plus complètes.
- Un identifiant unique par établissement : chaque visite et chaque contact sont rattachés au bon point de vente.
- Un bandeau cookies et le Consent Mode de Google : paramétrés, testés, et mis à jour à chaque nouvel outil.
- Une surveillance continue : si une balise tombe en panne ou un formulaire ne remonte plus, vous êtes alertés.
ExempleVous lancez un nouveau canal publicitaire ? On met à jour en même temps le tracking, le bandeau cookies et la politique de confidentialité.
02 · Centraliser
Des données centralisées et harmonisées
ExempleUn rendez-vous pris dans un module tiers, hébergé hors de votre site, remonte quand même dans le bon compte Google Ads, grâce à un webhook et à un service hébergé sur Google Cloud.
On réunit les données de tous vos outils au même endroit, et on les met en cohérence pour qu’elles parlent la même langue. Vous suivez un contact du premier clic jusqu’à la vente, établissement par établissement.
Ce qu’on met en place :
- Un entrepôt de données à votre nom : vos données sont centralisées dans votre propre environnement cloud (BigQuery), et restent votre propriété.
- Des données harmonisées : mêmes noms d’établissements, mêmes définitions de conversion, mêmes canaux, quel que soit l’outil d’origine. Une « demande de devis » veut dire la même chose dans GA4, Google Ads et votre CRM.
- Un référentiel des établissements : chaque point de vente a un identifiant unique, utilisé partout. Les ouvertures, fermetures et changements d’adresse sont mis à jour au même endroit.
- Des connecteurs vers vos outils : CRM, outil de rendez-vous, call tracking, logiciel de caisse, quand ils le permettent.
- Les conversions hors site récupérées : un rendez-vous pris sur un outil tiers ou une vente en agence est rattaché au clic d’origine.
03 · Activer
Des campagnes optimisées, grâce à vos données first-party
Vos données ne servent pas qu’à mesurer. Renvoyées à Google Ads et Meta, elles aident leurs algorithmes à trouver des clients qui ressemblent aux vôtres, à optimiser les enchères et placements quand le potentiel de conversion est le plus haut.
Ce qu’on met en place :
- Les conversions hors ligne renvoyées aux campagnes : rendez-vous honorés, devis signés, ventes, avec leur valeur réelle.
- Des audiences par établissement : vos données first-party transmises via Data Manager API, chaque liste rattachée au bon compte.
- Une organisation adaptée au réseau : un compte par établissement ou un compte national, regroupés dans un compte administrateur Google Ads (MCC).
04 · Analyser
Le bon tableau de bord pour chaque niveau du réseau
Une fois les données fiables, centralisées et harmonisées, chacun voit ce qui le concerne, et peut poser ses propres questions.
Pour la tête de réseau
Une vue d’ensemble, et la comparaison des établissements sur des bases communes.
Pour les animateurs régionaux
Les établissements de leur zone, et ceux qui ont besoin d’un coup de pouce.
Pour chaque franchisé
Ses propres chiffres, dans un espace sécurisé.
Interrogez vos données en langage naturel
Plus besoin d’attendre un export ou de chercher le bon graphique. Posez votre question comme vous la poseriez à un collègue : « Quels établissements ont reçu le moins de demandes de devis ce mois-ci ? », « D’où viennent les rendez-vous de la région Occitanie ? ». L’IA s’appuie sur vos données centralisées et harmonisées pour vous répondre, avec le chiffre et sa source.
Voir la démo du dashboard réseau
Notre méthode
De la collecte au pilotage, en 4 étapes
Étape 1
Audit tracking
L’état des lieux de vos outils et de vos données (voir plus haut).
Étape 2
Cadrage
Plan de taggage et maquettes des tableaux de bord, validés avec vous.
Étape 3
Déploiement
Testé et documenté à chaque étape.
Étape 4
Suivi
Surveillance, maintenance des connecteurs, évolution des tableaux de bord.
Notre équipe
Une équipe data reconnue
Marketing et data réunis dans la même équipe, avec un ancien de Google et des data engineers spécialistes du tracking côté serveur et de BigQuery, impliqués dans l’organisation du MeasureCamp Paris.
- Un ancien de Googleau cœur de l’équipe data
- Des data engineersspécialistes du tracking server-side et de BigQuery
- Co-organisateur du MeasureCampEn savoir + sur l’évènement (nouvel onglet)
Questions fréquentes
FAQ
À vous. L’infrastructure est déployée sur votre propre environnement cloud : vous gardez la propriété et le contrôle de vos données, même si vous changez de prestataire.
Oui, s’il est bien configuré. Le server-side ne permet pas de contourner le consentement : il respecte les choix de chaque visiteur, tout en vous donnant la maîtrise des données transmises à chaque outil.
Dans la plupart des cas, oui : via son API ou ses exports. Chaque logiciel a ses particularités, qu’on identifie dès l’audit pour vous proposer la solution la plus fiable.
Oui. Chaque franchisé dispose d’un espace sécurisé avec ses propres indicateurs, pendant que la tête de réseau garde la vue d’ensemble.
Oui, c’est même la première étape. Une IA n’est jamais meilleure que les données qu’on lui confie. Centraliser et fiabiliser vos données, c’est la condition pour que vos futurs outils d’IA produisent des analyses justes.
Oui. Quand l’outil le permet, il nous envoie chaque rendez-vous confirmé, et on le rattache à la campagne et à l’établissement d’origine.
Votre plan de taggage est historisé et documenté, et vos données restent dans votre propre environnement. Rien ne se perd, et un nouvel interlocuteur sait tout de suite ce qui est mesuré et comment.
Non. En plus des tableaux de bord, vous pouvez poser vos questions en langage naturel, et obtenir une réponse chiffrée.
Non. Une seule collecte côté serveur, et un identifiant par établissement : chaque franchisé retrouve ses résultats sans alourdir le site.
Prochaine étape
Vous voulez faire de vos données un vrai outil de pilotage ? Dites-le-nous !
Découvrez à quoi pourraient ressembler vos dashboards, du siège à chaque établissement.
