Recrutement franchisé
Parcours candidat
Géomarketing prédictif
Pilotage réseau
01 · Visibilité nationale
02 · Visibilité locale
03 · Performance réseau
GEO
SEA
Automatisation et IA
Médias locaux
Presse et sites d’information régionaux : chaque établissement gagne une existence locale, dans sa ville et sa zone de chalandise.
ExpertisesGEO
GEO : votre réseau cité par les IA
ChatGPT, Gemini, Perplexity, AI Overviews : on rend votre enseigne et vos établissements lisibles et recommandés par les IA.
Une nouvelle discipline… avec une recette qu’on connaît bien
Expertise, autorité, confiance : les fondations n’ont pas changé
Le GEO est une discipline récente, mais il repose sur des bases que le SEO connaît depuis des années : le triptyque E-A-T de Google, pour Expertise, Autorité et Trustworthiness (la confiance, ou crédibilité). Fin 2022, Google y a ajouté une quatrième dimension, l’Expérience, pour devenir E-E-A-T.
- Ajouté fin 2022EExpérience
- EExpertise
- AAutorité
- TConfiance
C’est un sujet qu’on connaît bien. Diane Mehta (Diane Motte à l’époque), fondatrice de digital monkeyz, y consacrait déjà une conférence en 2019, au SEOCAMP de Lyon.
Voir les slides de la conférence SEOCAMP 2019Ce qu’on observe
GEO, SEO, est-ce vraiment différent ? Oui… et non
Vos clients et vos futurs franchisés ne cherchent plus seulement sur Google. Ils interrogent ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity ou les AI Overviews pour comparer, choisir une marque ou trouver le bon professionnel près de chez eux. Moteur de recherche ou IA, la réponse se construit toujours à partir de contenus.
Ce qui ne change pas
La recette reste la même
Sans contenu de qualité, pas de positionnement sur Google, et pas de citation dans les IA, qui s’appuient sur les moteurs de recherche pour trouver leurs sources. Les critères restent les mêmes : expertise, expérience, autorité, confiance. Des contenus utiles, précis et uniques, sur un site techniquement accessible, y compris aux robots des IA.
Ce qui change vraiment
- Les usages. Une part croissante des recherches passe désormais par les IA, en plus de Google. Les questions sont plus longues, et l’IA les découpe en plusieurs recherches : vos contenus doivent couvrir un sujet sous tous ses angles.
- La manière dont les résultats sont présentés. Au lieu d’une liste de liens classés, l’internaute obtient une réponse rédigée, construite à partir de plusieurs sources. Être cité, et bien présenté, compte désormais autant qu’être cliqué. Pour être repris, un contenu doit répondre clairement, dès les premières lignes.
- La structure des contenus. Titres explicites, listes, tableaux, FAQ, données structurées : un contenu bien organisé est plus facile à extraire et à citer.
- L’importance des preuves. Chiffres, exemples, retours d’expérience, auteur identifié : ce qu’une IA ne peut pas inventer fait la différence avec les contenus génériques.
- Le poids des sources tierces. Les IA citent volontiers des médias, des comparatifs, des avis ou des annuaires plutôt que votre propre site. Vos contenus doivent aussi vivre ailleurs : relations presse, médias spécialisés et réputation en ligne deviennent des leviers de visibilité à part entière.
- La différence entre citation et mention. Votre site peut servir de source sans que votre marque soit recommandée. À l’inverse, votre marque peut être mentionnée sans que votre site soit cité. Les deux se mesurent séparément.
Pour produire sa réponse, le moteur génératif suit une véritable chaîne :
- Question de l’utilisateur
- Compréhension de l’intention
- Décomposition en sous-questions (Query Fan-Out)
- Recherche de sources
- Sélection des informations
- Ancrage sur ces sources (grounding)
- Génération de la réponse
- Citation de sources
- Mention de marques
Votre site n’est donc plus seulement en compétition pour une position. Il doit devenir une source pertinente, identifiable et exploitable pour construire la réponse.
Ce qu’on écoute
Le Query Fan-Out, ou ce que l’IA cherche derrière une question
L’enjeu n’est plus seulement d’être positionné sur un mot-clé. Les LLM s’appuient sur un mécanisme appelé Query Fan-Out : face à une question complexe, le moteur lance plusieurs recherches connexes pour collecter les informations nécessaires à sa réponse.
Un porteur de projet demande par exemple« Quelle franchise ouvrir avec 50 000 € d’apport, et est-ce rentable ? »
- Les secteurs accessibles avec cet apport
- Les droits d’entrée et les redevances
- La rentabilité moyenne
- Le délai de retour sur investissement
- L’accompagnement proposé par les réseaux
- Les avis de franchisés
- Le financement bancaire
La question devient alors : votre site et votre écosystème contiennent-ils les informations nécessaires pour être sélectionnés sur ces différentes recherches ? On cartographie ces territoires informationnels, côté clients comme côté candidats, pour identifier ceux où votre enseigne peut devenir une source de référence.
Test gratuit · 2 minutes
Testez gratuitement votre visibilité dans les IA
Derrière chaque question, l’IA en pose d’autres. Votre enseigne apparaît-elle dans ses réponses ? Saisissez votre site : en 2 minutes, on interroge pour vous ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity et les AI Overviews de Google.
- 5 IA interrogées
- 3 questions de vos clients
- 1 rapport complet par e-mail
Ce qu’on recommande
Comment optimiser sa stratégie GEO pour les réseaux de franchise ?
Un réseau, c’est une marque et des dizaines, voire des centaines d’établissements. Les IA doivent reconnaître les deux.
Au niveau nationalL’enseigne
Les IA répondent aux questions sans dimension locale (« quelle marque choisir pour… », « quelle franchise ouvrir… ») en s’appuyant sur la réputation globale de votre enseigne.
- Expertise et expérienceDes contenus experts, signés, nourris de données propres au réseau
Guides métier, experts du siège identifiés, études ou baromètres issus de vos données
- AutoritéCe que les autres disent de vous
Relations presse, médias spécialisés, comparatifs, classements, prises de parole des dirigeants
- ConfianceDes informations cohérentes partout
Nombre d’établissements, chiffres clés et histoire identiques sur votre site, les portails, LinkedIn ou Wikipédia ; avis et réponses aux avis
Avec une particularité : votre enseigne s’adresse à deux publics qui ne posent pas les mêmes questions aux IA. Vos clients cherchent la bonne marque, vos futurs franchisés cherchent le bon réseau.
Au niveau localChaque établissement
Les réponses des IA varient selon la localisation de l’utilisateur. Votre notoriété nationale ne suffit pas : chaque établissement doit exister aux yeux des IA dans sa zone.
- Expertise et expérienceLe vécu réel de l’établissement
Réalisations, photos, équipe, spécialités, pages locales nourries de données first-party
- AutoritéLa reconnaissance locale
Presse locale, partenariats, associations, annuaires et plateformes sectorielles, désormais mis en avant par les moteurs depuis le DMA
- ConfianceDes informations exactes et des clients satisfaits
Fiche Google complète, avis nombreux, récents et avec réponses, coordonnées identiques partout
Un risque propre aux réseaux : les IA peuvent confondre deux établissements, citer un établissement fermé ou donner un mauvais numéro. Vérifier l’exactitude des informations, établissement par établissement, fait partie du GEO.
Le lien entre les deux
L’autorité de l’enseigne profite à chaque établissement, et la réputation de chaque établissement nourrit celle de l’enseigne.
Les atouts des réseaux de franchise
Pour répondre à une question, une IA lance plusieurs recherches et va chercher des informations précises : un établissement près de chez soi, des avis clients, des exemples concrets, des actualités locales. Un réseau en produit naturellement, grâce à des dizaines, parfois des centaines de professionnels sur le terrain, chacun avec son savoir-faire, ses clients et ses avis. Cette richesse est rarement exploitée. On vous aide à l’organiser pour la rendre visible.
Notre plus
Des médias partenaires, locaux et thématiques
Les IA s’appuient sur ce que les médias disent de vous. En complément de vos actions de relations presse, ou pour les renforcer, on s’appuie sur notre réseau de médias partenaires pour faire parler de votre enseigne et de vos établissements, là où les IA vont chercher leurs sources.
Médias thématiques
Médias spécialisés dans votre secteur et dans la franchise : votre enseigne s’impose comme une référence, auprès de vos clients comme de vos futurs franchisés.
Pourquoi vous, ou pourquoi pas vous
Comment votre marque devient-elle une réponse citée dans les IA et LLM ?
Comprendre pourquoi votre marque apparaît, ou n’apparaît pas. Le GEO ne consiste pas à compter le nombre de fois où ChatGPT prononce votre nom. On analyse votre visibilité en six étapes :
- Discover
Être découvert
Les moteurs peuvent-ils découvrir et comprendre vos contenus ?
- Retrieve
Être récupéré
Vos pages sont-elles récupérées lorsqu’un moteur cherche une information liée à votre expertise ?
- Ground
Être une source fiable
Vos contenus sont-ils assez précis et fiables pour soutenir une réponse ?
- Cite
Être cité
Vos pages sont-elles utilisées comme sources ?
- Mention
Être recommandé
Votre marque, vos établissements ou vos experts apparaissent-ils dans les réponses ?
- Convert
Générer des contacts
Cette visibilité génère-t-elle des recherches de marque, des visites, des contacts et des candidatures ?
Notre méthodologie
Notre méthode, étape par étape
Étape 1
Mesurer votre visibilité actuelle
On constitue un corpus de questions représentatives de celles que posent vos clients et vos futurs franchisés, avec et sans géolocalisation, et on analyse les réponses : présence de votre marque et de vos établissements, concurrents cités, sources utilisées, intentions sur lesquelles vous êtes absent.
Étape 2
Cartographier les intentions et les sous-questions
Pour chaque intention stratégique, on identifie les questions et territoires nécessaires à une réponse complète, et on repère les contenus manquants.
Étape 3
Auditer l’accessibilité et la « récupérabilité » de vos contenus
Crawl, indexation, rendu, architecture, maillage interne, analyse des logs pour observer le passage des robots des IA, structure éditoriale et précision des informations.
Étape 4
Renforcer la valeur distinctive de vos contenus
Les moteurs disposent déjà de milliers de contenus génériques. Votre avantage, c’est ce que votre réseau sait et que les autres ne disent pas : données propriétaires, études, retours d’expérience de vos franchisés, réalisations, cas clients, analyses d’experts.
Étape 5
Renforcer votre entité de marque
Cohérence des informations sur votre site et dans tout votre écosystème : dirigeants, experts, offres, établissements, données structurées, publications externes, relations presse, avis.
Étape 6
Déployer et mesurer dans le temps
Le GEO n’est pas une optimisation ponctuelle. On suit l’évolution des réponses des IA, au national comme par établissement, et on ajuste les actions.
Ce qu’on vous dit
Les indicateurs GEO qu’on suit
Une position Google ne suffit plus à mesurer votre visibilité.
Part de mentions
Sur quelle proportion des questions stratégiques votre marque apparaît-elle ?
Part de citations
À quelle fréquence votre site est-il utilisé comme source ?
Couverture des intentions
Sur quels sujets votre marque est-elle réellement visible ?
Pages citées
Quelles pages de votre site servent de sources ?
Visibilité concurrentielle
Quels concurrents apparaissent à votre place, et sur quelles questions ?
Visibilité locale
Comment vos établissements apparaissent-ils selon la géolocalisation connue des IA et LLM ?
Sur quel périmètre ?
- Les questions
- Un corpus de questions construit avec vous à partir de vos requêtes clés et de leurs ramifications, réparti par intention : recherche d’un service, comparaison d’enseignes, recrutement de franchisés.
- Les IA interrogées
- ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity et les AI Overviews de Google.
- Les zones
- Les villes de vos points de vente ou établissements, pour les indicateurs locaux.
- Les répétitions
- Les réponses des IA varient d’une fois à l’autre : on pose chaque question 3 à 5 fois, à des moments différents, pour une mesure fiable.
- La fréquence
- Un suivi mensuel, pour lire des tendances plutôt qu’un instantané.
- Les concurrents
- On définit la liste avec vous.
SEO et GEO
SEO et GEO, faut-il choisir ?
Non. Le GEO ne remplace pas le SEO : ce sont deux leviers complémentaires, qui doivent être travaillés en synergie.
Les moteurs génératifs s’appuient largement sur les fondations de la recherche : accessibilité, indexation, pertinence, qualité des contenus, autorité et compréhension des entités. Le SEO rend vos pages visibles dans les résultats de recherche. Le GEO rend vos informations, votre expertise et votre marque exploitables dans les réponses des IA. C’est pourquoi on les travaille dans une stratégie commune.
Découvrir notre expertise SEOVos enjeux
On parle de quoi aujourd’hui ?
Directions du développement
Développer votre réseau
Soyez cité quand les porteurs de projet demandent aux IA quelle franchise rejoindre.
Recruter plus de franchisés
Directions marketing
Attirer des clients
Faites recommander votre enseigne et chacun de vos établissements quand vos clients demandent conseil aux IA.
Attirer plus de clients
Directions réseau et opérations
Piloter votre réseau
Automatiser les tâches répétitives et piloter vos performances en temps réel.
Pilotage réseauQuestions fréquentes
FAQ
Le GEO (Generative Engine Optimization) regroupe les actions qui renforcent la capacité d’une marque, de ses contenus et de son expertise à apparaître dans les réponses des IA génératives comme ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity ou les AI Overviews de Google.
Parce que les IA adaptent leurs réponses à la localisation de l’utilisateur. Une enseigne peut être bien citée au national et absente dans certaines villes. Chaque établissement doit donc exister aux yeux des IA dans sa zone.
Non, et personne ne le peut honnêtement. Les réponses des IA varient en permanence. On mesure votre visibilité sur un large échantillon de questions, on agit sur les leviers qui l’influencent et on suit votre progression dans le temps.
Surtout pas. Le SEO reste le socle du GEO : un site bien référencé, accessible et riche en contenus experts a beaucoup plus de chances d’être utilisé par les IA.
Certaines corrections (informations erronées, accessibilité technique) peuvent produire des effets rapides. Le renforcement de votre autorité et de votre réputation se construit sur plusieurs mois, comme en SEO.
Prochaine étape
